**Última atualização:** abril de 2026
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1. Introdução
A AQUY (“nós”, “nosso” ou “Plataforma”) é uma plataforma de descoberta de comércio hiperlocal que conecta usuários a negócios, serviços e trabalhadores independentes em nível de bairro no Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos usuários e parceiros, em conformidade com a **Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD)** e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar a Plataforma AQUY, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política.
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2. Quem somos (Controlador de Dados)
**AQUY Plataforma Digital**
Site: aquy.com.br
Contato do Encarregado (DPO): privacidade@aquy.com.br
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3. Dados que Coletamos
# 3.1 Dados fornecidos diretamente por você
– **Usuários finais:** nome, e-mail, número de telefone, localização (cidade/bairro), preferências de busca e histórico de interações na plataforma.
– **Parceiros/Anunciantes:** nome empresarial ou nome do profissional, CNPJ ou CPF, endereço comercial, telefone, e-mail, dados bancários para faturamento (processados por gateway de pagamento terceiro), fotos e descrição do negócio.
# 3.2 Dados coletados automaticamente
– Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador.
– Dados de geolocalização (mediante autorização explícita do dispositivo).
– Páginas acessadas, tempo de navegação e interações na plataforma.
– Identificadores de dispositivo para envio de notificações push (via serviço de terceiro).
# 3.3 Dados de terceiros
– Informações provenientes de login social (Google, Facebook), caso o usuário opte por esse método de acesso.
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4. Finalidade do Tratamento
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
|Finalidade |Base Legal (LGPD) |
|—————————————————|——————————————————-|
|Criação e gestão de conta |Execução de contrato (Art. 7º, V) |
|Exibição de negócios e serviços próximos ao usuário|Execução de contrato / Legítimo interesse (Art. 7º, IX)|
|Processamento de pagamentos de parceiros |Execução de contrato (Art. 7º, V) |
|Envio de notificações relevantes (push/e-mail) |Consentimento (Art. 7º, I) |
|Melhoria da plataforma e análise de uso |Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
|Cumprimento de obrigações legais e fiscais |Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
|Marketing e comunicações promocionais |Consentimento (Art. 7º, I) |
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5. Compartilhamento de Dados
A AQUY **não vende dados pessoais** a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
– **Prestadores de serviço:** gateways de pagamento (ex.: Efí Bank), serviços de envio de notificações push (ex.: OneSignal), plataformas de hospedagem e infraestrutura de nuvem — todos sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
– **Outros usuários da plataforma:** dados públicos de parceiros/anunciantes (nome, endereço, telefone comercial, descrição) são exibidos aos usuários finais como parte do serviço.
– **Autoridades competentes:** quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade pública.
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6. Geolocalização
A funcionalidade principal do AQUY depende da sua localização para exibir negócios e serviços próximos. A coleta de geolocalização **só ocorre mediante sua autorização expressa** no dispositivo. Você pode revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do seu aparelho.
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7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
– Manter sua sessão ativa;
– Salvar suas preferências de navegação;
– Coletar dados analíticos de uso (de forma agregada e anonimizada).
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, com a ressalva de que algumas funcionalidades da plataforma podem ser afetadas.
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8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
– Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS);
– Controle de acesso restrito a dados sensíveis;
– Monitoramento de acessos e logs de segurança;
– Revisões periódicas de segurança.
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos em lei.
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9. Retenção de Dados
Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes critérios:
– Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, por até **5 anos** para fins legais e fiscais.
– Dados de pagamento: conforme exigências fiscais e contábeis (mínimo de 5 anos).
– Logs de acesso: conforme o Marco Civil da Internet (mínimo de 6 meses).
– Dados de marketing: até a revogação do consentimento.
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10. Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem o direito de:
– **Confirmar** a existência de tratamento dos seus dados;
– **Acessar** os dados que temos sobre você;
– **Corrigir** dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
– **Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação** de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
– **Solicitar a portabilidade** dos seus dados;
– **Revogar o consentimento** a qualquer momento;
– **Opor-se** ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
– **Solicitar informações** sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: **privacidade@aquy.com.br**. Responderemos em até **15 dias úteis**.
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11. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre em conformidade com a LGPD, por meio de cláusulas contratuais adequadas ou quando o país de destino oferece grau de proteção equivalente ao brasileiro.
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12. Menores de Idade
A plataforma AQUY **não é destinada a menores de 18 anos**. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos o cadastro de um menor, os dados serão removidos imediatamente.
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13. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado dos serviços após a notificação implica concordância com a versão atualizada.
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14. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:
**E-mail:** privacidade@aquy.com.br
**Site:** aquy.com.br
Você também pode contatar a **Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)** em caso de violação dos seus direitos: [www.gov.br/anpd](https://www.gov.br/anpd)
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*Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.*