**Última atualização:** maio de 2026
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1. Introdução
A AQUY (“nós”, “nosso” ou “Plataforma”) é uma plataforma de descoberta de comércio hiperlocal que conecta usuários a negócios, serviços e trabalhadores independentes em nível de bairro no Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos usuários e parceiros, em conformidade com a **Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD)** e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar a Plataforma AQUY, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política.
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2. Quem somos (Controlador de Dados)
**AQUY Plataforma Digital**
Site: aquy.com.br
Contato do Encarregado (DPO): privacidade@aquy.com.br
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3. Dados que Coletamos
# 3.1 Dados fornecidos diretamente por você
– **Usuários finais:** nome, e-mail, número de telefone, localização (cidade/bairro), preferências de busca e histórico de interações na plataforma.
– **Parceiros/Anunciantes:** nome empresarial ou nome do profissional, CNPJ ou CPF, endereço comercial, telefone, e-mail, dados bancários para faturamento (processados por gateway de pagamento terceiro), fotos e descrição do negócio.
# 3.2 Dados coletados automaticamente
– Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador.
– Dados de geolocalização (mediante autorização explícita do dispositivo).
– Páginas acessadas, tempo de navegação e interações na plataforma.
– Identificadores de dispositivo para envio de notificações push (via serviço de terceiro).
# 3.3 Dados de terceiros
– Informações provenientes de login social (Google, Facebook), caso o usuário opte por esse método de acesso.
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4. Finalidade do Tratamento
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
|Finalidade |Base Legal (LGPD) |
|—————————————————|——————————————————-|
|Criação e gestão de conta |Execução de contrato (Art. 7º, V) |
|Exibição de negócios e serviços próximos ao usuário|Execução de contrato / Legítimo interesse (Art. 7º, IX)|
|Processamento de pagamentos de parceiros |Execução de contrato (Art. 7º, V) |
|Envio de notificações relevantes (push/e-mail) |Consentimento (Art. 7º, I) |
|Melhoria da plataforma e análise de uso |Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
|Cumprimento de obrigações legais e fiscais |Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
|Marketing e comunicações promocionais |Consentimento (Art. 7º, I) |
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5. Compartilhamento de Dados
A AQUY **não vende dados pessoais** a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
– **Prestadores de serviço:** gateways de pagamento (ex.: Efí Bank), serviços de envio de notificações push (ex.: OneSignal), plataformas de hospedagem e infraestrutura de nuvem — todos sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
– **Outros usuários da plataforma:** dados públicos de parceiros/anunciantes (nome, endereço, telefone comercial, descrição) são exibidos aos usuários finais como parte do serviço.
– **Autoridades competentes:** quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade pública.
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6. Geolocalização
Para oferecer uma experiência personalizada, o **Aquy** pode utilizar o recurso de
geolocalização do seu dispositivo com a finalidade exclusiva de exibir lugares,
estabelecimentos e serviços próximos à sua localização atual.
Como funciona
Ao acessar nosso site pela primeira vez, solicitaremos sua autorização para acessar
sua localização. Caso você consinta, seu navegador compartilhará temporariamente as
coordenadas geográficas do seu dispositivo, que serão utilizadas apenas para
realizar buscas por proximidade dentro da plataforma.
O que fazemos com sua localização
– Suas coordenadas geográficas são utilizadas **exclusivamente** para filtrar
resultados de busca por proximidade.
– Os dados de localização **não são armazenados** em nossos servidores.
– Os dados de localização **não são compartilhados** com terceiros.
– As coordenadas são descartadas automaticamente após a realização da busca.
Consentimento
A utilização da geolocalização é **opcional** e depende exclusivamente da sua
autorização. Caso não autorize, você ainda poderá utilizar normalmente todas as
demais funcionalidades da plataforma, digitando manualmente o local desejado no campo de busca.
Seu consentimento é registrado localmente no seu dispositivo (*localStorage* do
navegador) para que não seja necessário solicitá-lo novamente nas visitas
subsequentes.
Como revogar o consentimento
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento de duas formas:
1. **Pelas configurações do navegador:** Acesse as configurações de privacidade do
seu navegador, localize as permissões de localização concedidas ao site
**aquy.com.br** e clique em “Remover” ou “Bloquear”.
2. **Limpando os dados de navegação:** Acesse as configurações do seu navegador,
vá em “Privacidade e segurança” → “Limpar dados de navegação” e selecione
“Cookies e outros dados do site”. Após limpar, o site voltará a solicitar sua
autorização na próxima visita.
Base legal (LGPD)
O tratamento dos dados de geolocalização é realizado com base no **consentimento
do titular** (Art. 7º, inciso I, da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de
Dados Pessoais), sendo coletados apenas após autorização expressa e para finalidade
específica, determinada e informada ao usuário.
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*Em caso de dúvidas sobre o uso dos seus dados, entre em contato conosco pelo
e-mail: contato@aquy.com.br
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7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
– Manter sua sessão ativa;
– Salvar suas preferências de navegação;
– Coletar dados analíticos de uso (de forma agregada e anonimizada).
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, com a ressalva de que algumas funcionalidades da plataforma podem ser afetadas.
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8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
– Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS);
– Controle de acesso restrito a dados sensíveis;
– Monitoramento de acessos e logs de segurança;
– Revisões periódicas de segurança.
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos em lei.
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9. Retenção de Dados
Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes critérios:
– Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, por até **5 anos** para fins legais e fiscais.
– Dados de pagamento: conforme exigências fiscais e contábeis (mínimo de 5 anos).
– Logs de acesso: conforme o Marco Civil da Internet (mínimo de 6 meses).
– Dados de marketing: até a revogação do consentimento.
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10. Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem o direito de:
– **Confirmar** a existência de tratamento dos seus dados;
– **Acessar** os dados que temos sobre você;
– **Corrigir** dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
– **Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação** de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
– **Solicitar a portabilidade** dos seus dados;
– **Revogar o consentimento** a qualquer momento;
– **Opor-se** ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
– **Solicitar informações** sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: **privacidade@aquy.com.br**. Responderemos em até **15 dias úteis**.
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11. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre em conformidade com a LGPD, por meio de cláusulas contratuais adequadas ou quando o país de destino oferece grau de proteção equivalente ao brasileiro.
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12. Menores de Idade
A plataforma AQUY **não é destinada a menores de 18 anos**. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos o cadastro de um menor, os dados serão removidos imediatamente.
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13. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado dos serviços após a notificação implica concordância com a versão atualizada.
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14. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:
**E-mail:** contato@aquy.com.br
**Site:** aquy.com.br
Você também pode contatar a **Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)** em caso de violação dos seus direitos: [www.gov.br/anpd](https://www.gov.br/anpd)
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*Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.*